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¿Qué ocurre si borramos los datos de WhatsApp? #whatsapp

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 La importancia de la copia de seguridad (backup).

Almacenamiento WhatsAppEn un Smartphone de gama baja me quedé sin memoria en el dispositivo y no me permitió actualizar la nueva versión de WhatsApp. Para liberar la memoria del móvil, intenté de todo: desinstalar actualizaciones de los programas menos usados, pasar las aplicaciones a la tarjeta de memoria, desinstalar la mayoría de programas y dejar solo los 3 más usados, borrar datos almacenados de aplicaciones, detener aplicaciones, usar programas limpiadores (al final los desinstalé porque ocupaban espacio, más del que podían limpiar) y algunas cosas más. Resumen: no pude instalar WhatsApp porque el dispositivo no tenía suficiente memoria.

Lo primero que haremos es guardar o verificar si existe una copia de seguridad:

WhatsApp, diariamente y sobre las 04:00 h, realiza copias de seguridad en tu tarjeta SD. Puedes hacer una copia de seguridad o ver cuándo se ha realizado la última en Chats > Ajustes > Ajustes de Chat > Guardar conversaciones. Verifica antes de continuar que tienes un backup hecho.

Así que para hacer espacio no me quedaba otra solución que intentar borrar los datos de WhatsApp; puedes hacerlo desde (estoy en Android): menú principal > Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > WhatsApp:

Borrar datos Whatsapp

Como puedes observar, los datos de la aplicación WhatsApp ocupan 12,15 MB. Podemos eliminarlos pulsando el botón 1, pero antes de continuar:

¡Ten cuidado! Borrar los datos significa borrar todas las conversaciones, borrar el contenido de los chat, salir de los grupos, los archivos, la base de datos, configuraciones, ajustes, tendrás que volver a relacionar tu número de teléfono. Pero verás que no perderás el tiempo que te quedaba de la renovación de WhatsApp y verás seguidamente qué más puedes recuperar. Debes haber creado una copia de seguridad, como se vio más arriba.

Borrar datos de WhatsApp

Yo decidí pulsar el botón Borrar datos 1.

Eliminar datos WhatsApp

Y tienes otra oportunidad: "Todos los datos de esta aplicación se eliminarán, incluidos todos los archivos, ajustes, cuentas, bases de datos, etc.". Pulsé el botón "Aceptar" 2.

WhatsApp: datos borrados

Ya está todo borrado. He reducido los 12,15 MB que sumados a lo poco que le quedaba al Smartphone, son suficientes para permitirme instalar la nueva versión de WhatsApp. Seguidamente voy al Play Store y hago la instalación de la nueva versión de WhatsApp: ahora sí, todo correcto. ¿Y qué ocurrirá ahora cuando abra WhatsApp si he eliminado todos los datos?

Abrir WhatsApp y restaurar copia de seguridad

Tras iniciar WhatsApp, observo la siguiente pantalla de bienvenida, como si iniciara el programa por primera vez:

Bienvenidos a WhatsApp

Pulso el botón "Aceptar y continuar3. Me preguntará seguidamente que escriba mi número de teléfono, lo hago y pulso un botón "OK". Al cabo de unos segundos aparece esta pantalla:

WhatsApp: copia seguridad encontrada

Esto es muy interesante porque WhatsApp ha encontrado la copia de seguridad que hicimos. Le voy a decir que la restaure 4. Y unos segundos después:

Datos restaurados en WhatsApp

Pulsa el botón 5 para continuar.

Recuperar Chats borrados

Todo este proceso que hemos visto hoy es muy interesante para recuperar, por ejemplo, chats borrados accidentalmente. Si te ocurre esto último, ¡no hagas una copia de seguridad!, restaura la que ya tienes o deberías tener.

Última actualización: Sábado, 21 Junio 2014

Comentarios   

+1 # Laura 23-01-2017 09:11
Una pregunta al activar la copia de seguridad en la memoria tambien se activa la copia en google drive o tengo que activarla de otra parte
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-1 # Edu 23-01-2017 18:03
En ajustes, chats, copia de seguridad tienes la opción para guardar o no en Google Drive: Ajustes de Google Drive.
Y puedes ver la fecha de la última copia.
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0 # Laura 10-01-2017 06:58
Y que pasa si se hizo una copia de seguridad con los chats cuando ya se habian borrado accidentalmente?

No puedo recuperar el historial anterior y necesito esos chats, que se puede hacer??
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-2 # Borja 19-10-2016 19:41
Sales de los grupos cuando borras los datos de whatsapp?
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-2 # Luis 19-10-2016 23:12
En principio no porque tu haces una copia de seguridad con todos tus grupos pero mira a ver en las FAQ de whatsapp.
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0 # Luna 30-09-2016 05:11
Hola, yo quisiera borrar los datos de WhatsApp por que rechazé accidentalmente las condiciones de uso de Facebook (hace días que pregunto de compartir los datos) y creo que hasi no me colocaran de baja pero si restauro los datos igual me colocaran de baja o no????
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+2 # nico 14-09-2016 07:32
Yo estoy en un grupo donde ya han enviado demasiados mensajes y cuando quiero eliminarlo no se puede y se me congela el cell creo que es porque son muchos mensajes , así que si hago el backup y borro datos regresaríanos mensajes??? estaría lento de nuevo mi celular?
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0 # Fani 08-09-2016 07:48
Tengo un gran problema envíe una foto a un grupo q no debia enviar como le puedo hacer para borrarla
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+1 # VICENTE CARDONE 04-07-2016 08:40
EXCELENTE. Reconozco haberlo realizado con cierto temor, pero seguí TODAS las instrucciones paso a paso, desde hacer la copia de seguridad en el mismo WhatsApp, luego pasar a aplicaciones y borrar los datos que estaban en casi 30 Mb...los siguientes pasos fueron apareciendo como descritos y los datos se redujeron a un poco mas de 2 Mb. GRACIAS.
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+2 # Peter 08-05-2016 12:32
Alguien me podría decir si al recuperar los chats aparecen de nuevo todos los grupos de whatsapp? Gracias
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0 # Frank 08-05-2016 20:27
A mi se me aparecieron todos los gruppos. tenida una copia de seguridad ya hecha y la restauré. En la web oficial tienes también como hacer una copia de seguridad de los chats
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+1 # silvia 26-12-2015 00:19
Gracias!! funciono a la perfeccion
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0 # Luis 01-10-2015 08:24
No estoy seguro pero casi seguro que no. Si quieres guardar las imágenes ve a la carpeta Whatsapp y en Media tienes las imágenes.
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0 # NALLELI 30-09-2015 00:19
cómo sé si tengo el backup ?
ya hice lo de guardar las conversaciones
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0 # natahorchata 27-08-2015 16:55
Esta aplicación os ayuda a localizar todos los archivos whatsapp recibidos y poder eliminarlos fácilmente! Libera espacio!

https://play.google.com/store/apps/details?id=whatsapp2date.update.optimicespace
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+1 # Yo 29-07-2015 21:02
Muchas gracias!!!! Me funcionó :lol:
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-1 # karla 09-07-2015 00:15
Al volver a restaurar todo me vuelve a aparecer que debo actualizar whatssap y nuevamente me dice que no tengo suficiente espacio em el dispositivo
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+1 # Editor 09-07-2015 06:51
Deberás primeramente liberar más espacio en tu dispositivo: desinstalar programas que no uses, borrar archivos que ocupen demasiado(fotos , vídeos...), pasar programas a la tarjeta de memoria y después volver a probar.
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-1 # homero simpson 14-07-2015 23:05
mmmm que si que no
:roll:
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+2 # Ag24 30-10-2014 20:10
Entonces, para aclararme, si borro los datos ahí pone que me saldría de los grupos pero con la copia de seguridad, al restaurarla ¿se recuperan? ¡Ah! Y yo las fotos las tengo pasadas a otra carpeta en la SD y la aplicación en el móvil (ya no me deja moverla) ¿se borrarían las fotos en ese caso? Gracias de antemano.
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+1 # Leo 30-10-2014 20:45
En el ejemplo real del artículo se indica que lo primero de todo es hacer una copia de seguridad. Una vez hecha, puedes restaurarla posteriormente y volverás a estar en los grupos.
Respecto a las fotos,mi consejo es que las extraigas a otro dispositivo (USB, ordenador) antes de hacer pruebas y poder perderlas. Te lo digo porque no sé cómo se comporta la aplicación en ese sentido.
Un saludo.
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-1 # Noelia 30-09-2015 11:41
Y las fotos se te quedan archivadas dentro de ese chat? es decir , si hago el proceso descrito , recupero la copia de seguridad y entro en un chat recuperado, ¿aparecerán ahí los archivos que compartí en esa conversación anteriormente?
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